Ehdot
Osapuolet
Myyjä
Kummituskävely
28100 Pori
050-3579191
Y-tunnus: 2291774-2
Asiakas
Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Kummituskävelyn Internet-palvelussa.
Varausehdot
Näitä ehtoja sovelletaan varattaviin tuotteisiin ja palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "kohde".
Varaaminen
Asiakas vastaa siitä, että hän tutustuu varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.
Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.
Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Kummituskävely ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Kummituskävelyyn tilanteen korjaamiseksi.
Myyjän oikeus peruuttaa varaus
Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) Kummituskävely voi irtisanoa sopimuksen. Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä asiakkaalle.
Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa summa kokonaisuudessaan takaisin.
Force majeure -esteen takia irtisanotusta sopimuksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.
Peruutustapauksissa Kummituskävely ohjeistaa asiakasta lippurahan palautuksessa.
Peruuntumistilanteessa pidätämme mahdollisen lippuun tulostetun palvelupalkkion tai lippuun merkityn peruutuksen käsittelymaksun. Jos lippuun ei ole merkitty palvelupalkkiota tai käsittelymaksua, perimme siinä tapauksessa 2,50 e käsittelymaksun per lippu.
Verkkokaupasta lipun ostaneet voivat lähettää nimensä ja tilinumerona IBAN-muodossa osoitteeseen porin@kummituskavely.fi. Aihekenttään ”Tapahtuman nimi+palautus”. Maksukortilla ostettujen lippujen summa saatetaan palauttaa suoraan maksukortille.
Vahinkojen korvaukset
Asiakas on velvollinen korvaamaan Kummituskävelylle vahingon, jonka hän on aiheuttanut kohteelle tai kohteessa olevalle irtaimistolle. Varaaja on vastuussa myös muista kohteessa vierailevista henkilöistä sekä heidän aiheuttamastaan vahingosta varauksen aikana.
Kummituskävely ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten säätilasta, hyönteisistä, eläimistä, kelirikosta tai odottamattomista säänvaihteluista tai ympäristön, kuten eri kulkuneuvojen asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa/aiheuttavaa haittaa tai kuluja.
Kummituskävely varaa oikeuden aikataulujen, matkaohjelmien ja matkaehtojen muutoksiin pakottavan esteen ilmaantuessa ohjelman läpiviemiseksi.
Valitukset
Mahdolliset valitukset ja huomautukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.
Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää kuukauden kuluessa kirjallisesti.
Kummituskävely pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.
Toimitusehdot
Sopimuksen syntyminen
Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).
Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.
Kaupan peruutus ja palauttaminen
-Lippuja ei voi vaihtaa eikä niitä lunasteta takaisin (KSL 6:16)
-Asiakas on velvollinen tarkistamaan ja seuraamaan, että tilaisuus ei ole muuttunut tai peruuntunut.
* Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
* Palautusoikeus on voimassa vain, jos tuote on alkuperäistä vastaavassa kunnossa.
* Myös mahdollisen tuotepakkauksen on oltava myyntikelpoinen.
* Asiakas sitoutuu vastaamaan palauttamisesta aiheutuneista kuluista.
* Ole yhteydessä Kummituskävelyyn tarkempien palautusohjeiden saamiseksi.
* Palautusoikeus ei koske kaiverrettuja eikä muita yksilöllisiä tuotteita tai tietyksi ajankohdaksi sovittuja vapaa-ajan palveluja.
Tuotetakuu
* Noudatamme valmistajan tai maahantuojan määrittelemiä takuuehtoja.
Toimitus
* Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomeen.
* Mikäli asiakas on laittanut toimitusosoitteen/puhelinnumeron/sähköpostin tilausvaiheessa väärin ja tilaus palautuu meille, veloitamme uudelleenlähetyksestä aiheutuvat postikulut.
* Toimituskulut: Nouto oppaalta yleisökierrosten yhteydessä lähtöpaikalta ennen kierroksen alkua 0€; Kirje :(litteä, max 250g) 6,00 € , Postipaketti: Pikkupaketti (XXS) enimmäiskoko 3 x 25 x 35 cm ja -paino 2 kg/ Pikkupaketti (XXS) vähimmäiskoko 1 x 15 x 15 cm ja -paino 100 g 10,00€, Postipaketti (yli 3kg) 14€
Toimitus
Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Kummituskävelyn yleisökierrosten lopullinen lippu vaihdetaan paikan päällä ennen kävelykierrosta. Asiakkaan tulee näyttää tilaus-/maksuvahvistus, joka toimii osallistumisoikeutena ko. kierrokselle.
Maksuehdot ja maksaminen
Kummituskävely soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.
Kummituskävely ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.
Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.
Mikäli maksutapaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Kummituskävely ei käsittele tilausta.
Maksaminen Kummituskävely:n laskulla (Yrityksille ja yhteisöille)
Lasku on vain yritysten ja yhteisöjen käyttöön.
Lasku on maksettava laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä.
Mikäli varattavan kohteen tai tuotteen laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, tilaus poistuu ja kohde palautuu takaisin kauppaan.
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Euroloan.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi, mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Visma Pay PayForm -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315420 37 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
* Tärkeää huomioitavaa ePassi-maksutavan käytössä
* Kummituskävelyn verkkokaupassa ei voi maksaa ePassi-sovelluksella vaan ainoastaan ePassi-maksunapilla - asiakas ohjautuu ePassin portaaliin suoraan shop.visitpori.fi:n ostoskorin tilaussivulta suorittamaan maksun. Jos asiakas suorittaa maksun ePassi-sovelluksessa, verkkokauppatilaus ei mene läpi.
* ePassi-maksutapa on käytettävissä vain kun tilauksella on yksi (1 kpl) ePassi-edulla ostettavaa tuotetta.
* ePassilla ostetut liput ovat henkilökohtaisia.
* Tilauksella ei saa olla muita tuotteita. Jos tilauksella on useampi kappale ePassi-eduilla maksettavaa tuotetta, tai/ja muita tuotteita, ePassi -maksutapa ei ole valittavissa vaan näkyy harmaana.
Yleiset ehdot
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille Suomeen.
Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
Kummituskävelyllä on oikeus käyttää ja luovuttaa rekisteröityjä osoitetietoja suoramainontaan, etämyyntiin ja muuhun suoramarkkinointiin sekä markkina- ja mielipidetutkimuksiin, ellei asiakas tätä kiellä. Kiellon voi tehdä ehdoissa mainittuihin yhteystietoihin.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Luotu: [19.11.2025]